Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Sözleşmesi

Noréna (norenaboutique.com) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, mağazamızdan alışveriş yaptığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Topladığımız Bilgiler

Sizlere hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat/fatura adresi.
Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi ve teslimat tercihleriniz.
Ödeme bilgileri: Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Siparişlerinizi işlemek, hazırlamak ve teslim etmek.
Sipariş durumu, kargo takibi ve destek talepleriniz konusunda sizinle iletişim kurmak.
İade ve değişim süreçlerini yürütmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve fatura düzenlemek.
Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilerini tarafınıza iletmek.
Web sitemizin performansını ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

Siparişinizin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşları ile.
Yasal olarak talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

Kişisel verilerinizi hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Verilerin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunmak üzere uygun teknik ve idari tedbirlerle güvence altına alınır. Verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.